Oficina Integrando Gestão do Conhecimento com Gestão por Processos
Objetivo
- Construir embasamento conceitual e prático sobre Gestão do Conhecimento integrada à Gestão por Processos;
- Apresentar e discutir metodologias e ferramentas;
- Apresentar e discutir casos reais, metodologias consagradas e exercícios práticos;
- Criar condições de aprendizagem para que os participantes possam contribuir com a gestão do conhecimento integrada a processos.
Programa
- Introdução
- Por que Gestão por Processos e Gestão do Conhecimento?
- Identificação e Priorização de Processos e Conhecimentos
- Mapeamento de Processos e Práticas de Captura e Mobilização de Conhecimentos
- Aplicação de Conhecimentos e Desempenho de Processos
- Melhoria de Desempenho e de Processos
- Implantação e Integração com o Negócio
Perfil do Público
Informações Gerais
- Profissionais de nível superior de qualquer área de conhecimento
Informações Gerais
- Modalidade: Presencial
- Carga Horária: 4h/a
- Data: 8/11/2016
- Horário: 8:30 - 12:30
- Associados: R$200,00
- Não Associados: R$400,00
Facilitadora: Monica Rottmann
Sócia-diretora da Impakt Consultoria e especialista em Gestão do Conhecimento e Gestão de Processos. Mestre e doutora em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP, onde também se graduou em Administração e em Química.
Atuou como gerente de projetos e consultora sênior na TerraForum Consultores e outras empresas de consultoria. É professora de cursos de pós-graduação e MBA na Fundação Vanzolini, FIA e PECE Poli USP. Há mais de 15 anos lidera projetos em empresas de serviços e bens de consumo, como Banco Central do Brasil, Braskem, CPFL, Credicard Citi, Fundação Telefonica Vivo, Gerdau, Itaipu, Natura e USP, entre outras. |